§ 1 Geltungsbereich und Betreiber
Diese Teilnahmebedingungen regeln die Nutzung des digitalen Treueprogramms des Restaurants Coco Pancho ("Treueprogramm"). Betreiber und verantwortlich für das Treueprogramm ist:
Coco Pancho
Inhaber: Mir Munir Müller
Alte Kölner Str. 6, 50259 Pulheim
E-Mail: info@cocopancho.de
Mit der Registrierung zum Treueprogramm erkennt der Gast diese Teilnahmebedingungen an.
§ 2 Teilnahmeberechtigung und Registrierung
Die Teilnahme am Treueprogramm steht allen Gästen von Coco Pancho offen. Es besteht keine Mindestaltersgrenze.
Für die Teilnahme ist die Erstellung eines digitalen Kundenkontos über die Website erforderlich. Dabei wird lediglich eine E-Mail-Adresse sowie ein selbst gewähltes Passwort abgefragt; die Angabe eines Klarnamens ist nicht erforderlich. Jeder Gast darf nur ein Kundenkonto führen.
§ 3 Sammeln von Punkten
Für Besuche bzw. Bestellungen im Restaurant Coco Pancho können Gäste Treuepunkte sammeln. Die Gutschrift der Punkte erfolgt manuell durch das Personal, indem der im Kundenkonto hinterlegte, persönliche QR-Code beim Bezahlen vorgezeigt und vom Personal gescannt wird.
Ein automatischer oder rückwirkender Anspruch auf Punktegutschrift ohne Vorzeigen des QR-Codes besteht nicht. Über die Höhe der je Besuch vergebenen Punkte entscheidet Coco Pancho nach eigenem Ermessen.
§ 4 Prämien und Einlösung
Ab Erreichen der folgenden Punktestände können Gäste die jeweilige Prämie einlösen:
- 50 Punkte = 1× gratis Nachos
- 80 Punkte = 1× gratis Getränk
- 120 Punkte = 1× gratis Vorspeise
- 200 Punkte = 1× gratis Hauptgericht
Prämien können ausschließlich persönlich vor Ort im Restaurant und ausschließlich durch Vorzeigen des digitalen QR-Codes des jeweiligen Kundenkontos beim Personal eingelöst werden. Eine Einlösung ohne Vorlage des QR-Codes, per Telefon, online oder durch Dritte ist ausgeschlossen. Eine Auszahlung des Punktewerts in Bargeld oder eine Übertragung auf ein anderes Kundenkonto ist nicht möglich.
§ 5 Gültigkeit der Punkte
Gesammelte Punkte unterliegen keinem automatischen Verfall, auch nicht bei längerer Inaktivität des Kundenkontos. Die Punkte bleiben gültig, solange das Treueprogramm von Coco Pancho betrieben wird und das zugehörige Kundenkonto besteht.
§ 6 Änderung und Beendigung des Programms
Coco Pancho behält sich das Recht vor, die Prämienstufen, die Punktevergabe sowie die sonstige Ausgestaltung des Treueprogramms jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Über wesentliche Änderungen wird auf der Website informiert.
Coco Pancho ist berechtigt, das Treueprogramm mit einer angemessenen Frist von mindestens vier Wochen zum Monatsende insgesamt einzustellen. Ein Anspruch auf Fortführung des Programms oder auf Entschädigung für zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingelöste Punkte besteht nicht; Gästen wird jedoch innerhalb der Ankündigungsfrist Gelegenheit gegeben, bestehende Punkte noch einzulösen.
§ 7 Missbrauch
Bei begründetem Verdacht auf Manipulation, missbräuchliche Mehrfachregistrierung oder sonstigen Missbrauch des Treueprogramms ist Coco Pancho berechtigt, das betroffene Kundenkonto zu sperren oder zu löschen sowie zu Unrecht gutgeschriebene Punkte zu entfernen.
§ 8 Kündigung durch den Gast
Gäste können ihre Teilnahme am Treueprogramm jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden, indem sie die Löschung ihres Kundenkontos per E-Mail an info@cocopancho.de beantragen. Mit der Löschung des Kontos verfallen zu diesem Zeitpunkt vorhandene, noch nicht eingelöste Punkte ersatzlos.
§ 9 Haftung
Coco Pancho haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen haftet Coco Pancho nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine technisch bedingte, vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Treueprogramms begründet keinen Schadensersatzanspruch.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.